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Facture

Exemple · aperçu du document
Zeny. Services
11 rue de Magdebourg, 75116 Paris
SIREN 840 925 135 · TVA FR90 840 925 135
Déclaration SAP n° SAP840925135
FACTURE
N° 2026-154
Date : 22/09/2026
Payée ✓

Client

Client (exemple)
Adresse d'intervention, Paris
DésignationQtéPU HTTotal HT
Ménage & repassage à domicile (services à la personne)3 h23,55 €70,64 €
Total HT70,64 €
TVA 10 %7,06 €
Total TTC77,70 €
Prestation éligible au crédit d'impôt de 50 % — coût réel estimé : 38,85 €. Une attestation fiscale annuelle vous sera adressée.
Aperçu conforme au PDF généré automatiquement après paiement.

Attestation fiscale

Attestation fiscale

Exemple · aperçu du document
Zeny. Services
11 rue de Magdebourg, 75116 Paris
SIREN 840 925 135 · Déclaration SAP n° SAP840925135
ATTESTATION FISCALE
Année 2025
Émise le 31/01/2026

Destinataire

Client (exemple)
Adresse d'intervention, Paris

Objet

Attestation destinée à bénéficier du crédit d'impôt au titre des services à la personne (article 199 sexdecies du Code général des impôts).
Nature des prestationsMontant réglé 2025
Ménage & repassage à domicile1 084,00 €
Auxiliaire de vie458,00 €
Total réglé éligible1 542,00 €
Crédit d'impôt (50 %)771,00 €
Sous réserve d'éligibilité, 50 % des sommes versées sont déductibles de votre impôt (ou remboursées si vous n'êtes pas imposable).
Fait à Paris, le 31/01/2026 — Zeny Services SASU
Aperçu conforme au PDF généré automatiquement chaque janvier.

Aide & contact

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Questions fréquentes
Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50 % ?
Les prestations de services à la personne (ménage, repassage, auxiliaire de vie…) ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes réglées (art. 199 sexdecies du CGI). Zeny vous adresse chaque année une attestation fiscale à reporter sur votre déclaration. Vous récupérez donc la moitié du montant, même si vous n'êtes pas imposable.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, gratuitement jusqu'à 7 jours avant l'intervention. En deçà de 7 jours, et le jour même, la prestation reste due. Pour toute modification, contactez-nous au 01 89 70 11 54.
Qui sont les intervenants ?
Nos intervenants sont salariés en CDI, formés par Zeny et couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle. Nous privilégions la régularité : vous retrouvez autant que possible le même intervenant.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, avec authentification 3-D Secure (DSP2). Zeny ne stocke jamais votre numéro de carte. Vos données sont hébergées en Europe (conforme RGPD).
Dois-je fournir le matériel et les produits ?
Au choix. Vous pouvez fournir votre matériel (aspirateur, produits déjà sur place) ou demander que Zeny apporte l'équipement lors de la réservation (option +8 €).
Quelles sont les zones d'intervention ?
Zeny intervient à Paris et en proche banlieue. Indiquez votre adresse lors de la réservation : si la zone n'est pas couverte, un conseiller vous recontacte sous 2 h.
Que faire si je ne suis pas satisfait ?
Contactez-nous sous 48 h après l'intervention. Nous étudions chaque réclamation et proposons une nouvelle intervention ou un geste commercial selon la situation.

Conditions générales

Utilisation & vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de l'application Zeny et la réservation de prestations de services à la personne fournies par Zeny Services (ci-après « Zeny »).

2. Réservation

Toute réservation via l'application vaut demande de prestation. Elle est confirmée par Zeny après vérification des disponibilités, généralement sous 2 heures ouvrées.

3. Prix & crédit d'impôt

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les prestations éligibles ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % au titre des services à la personne (art. 199 sexdecies du CGI). Une attestation fiscale annuelle est délivrée.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe, avec authentification 3-D Secure. Le débit intervient à la confirmation de la prestation.

5. Annulation & modification

Annulation ou modification gratuite jusqu'à 7 jours avant l'intervention. En deçà de ce délai, et le jour même, la prestation reste intégralement due.

6. Responsabilité & assurance

Zeny est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Les intervenants sont salariés, formés et assurés. Le client s'engage à permettre l'accès au logement dans des conditions de sécurité normales.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée sous 48 h à contact@zenyservices.com ou au 01 89 70 11 54.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Paris sont compétents.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Confidentialité

Protection des données (RGPD)

Responsable de traitement

Zeny Services, 11 rue de Magdebourg, 75116 Paris — contact@zenyservices.com.

Données collectées

Identité et coordonnées, adresses d'intervention, détails des réservations, historique de paiement (via Stripe). Zeny ne conserve jamais votre numéro de carte bancaire.

Finalités

  • Gérer vos réservations et interventions ;
  • Émettre factures, reçus et attestation fiscale ;
  • Assurer le service client et la relation contractuelle.

Base légale

Exécution du contrat, obligations légales (facturation, fiscalité) et, le cas échéant, votre consentement.

Hébergement & sous-traitants

Données hébergées en Europe. Sous-traitants : Stripe (paiement). Aucun transfert hors UE sans garanties appropriées.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle puis archivées selon les obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer : contact@zenyservices.com. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de désaccord.

Cookies

L'application utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des mesures d'audience anonymisées.

Dernière mise à jour : septembre 2026

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🔒 Vos données sont hébergées en Europe (RGPD) et ne sont jamais revendues.

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Rappel par SMS
La veille de chaque intervention
Rappel par e-mail
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Lundi 29 septembre · 4 interventions aujourd'hui

4
Aujourd'hui
2 confirmées · 2 à venir
3 120 €
Encaissé ce mois
+18 % vs mois dernier
3
À traiter
action requise
37
Clients actifs
+3 cette semaine

Réservations à confirmer

Planning
M. Bernard
🧹 Ménage & repassage · 3 h · lun. 29/09 10:00 · 75002
À confirmer
Mme Petit
✨ Grand nettoyage · 4 h · mar. 30/09 09:00 · 75011
Payée

Demandes de rappel Aide à la personne

Tout voir
Famille Leroy Nouveau
🤝 Auxiliaire de vie · pour un parent âgé · rappel dès que possible
M. Diallo Nouveau
🌙 Garde de nuit · pour un proche · rappel cet après-midi

Activité récente

Tout voir
💳
Paiement reçu — 227,90 € (Mme Petit).
il y a 22 min✉ e-mail envoyé
⭐
Nouvel avis — 5/5 pour Arlette chez M. Petit.
hier

Notifications

🆕
Nouvelle réservation — M. Bernard, ménage 3 h.
il y a 4 min✉ e-mail envoyé
💳
Paiement reçu — 227,90 € (Marie Dupont).
il y a 22 min✉ e-mail envoyé
👤
Nouveau compte client — Famille Leroy.
il y a 1 h✉ e-mail envoyé
✖
Annulation — Garde de nuit du 30/09.
il y a 3 h✉ e-mail envoyé
📞
Demande de rappel — Auxiliaire de vie (Famille Leroy).
il y a 12 min✉ e-mail envoyé
⭐
Nouvel avis — 5/5 pour Arlette chez M. Petit.
hier✉ e-mail envoyé

Demande de rappel

RDV-20260929-CSQY
Famille Leroy
🤝 Auxiliaire de vie · demande reçue il y a 12 min
Nouveau
Besoins exprimés
🍲 Repas🚿 Toilette & hygiène💬 Compagnie🦽 Mobilité
Détails
👵BénéficiairePour un parent âgé
🗓️Fréquence souhaitéeTous les jours
⏰Rappel souhaitéDès que possible
📍Secteur75016 Paris
Actions

Planning

Septembre 2026
—

Clients

37 actifs

Marie Dupont

Cliente depuis mars 2025
6
Interventions
1 542 €
Total facturé
Coordonnées

Réservation

ZENY-20260929-BR12
M. Bernard
Ménage & repassage · 3 h · lun. 29/09 10:00 · 75002 Paris
À confirmer
Actions

Réglages

Notifications
E-mail à chaque événement
contact@zenyservices.com
Activité

Écran

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Écran à construire

Cette partie sera développée à l'étape suivante. Dis-moi si tu veux qu'on la fasse maintenant.

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